Allmänna frågor

Vad är Pendlasmart.se?

Pendlasmart är en kostnadsfri service framtagen för att alla Sveriges medborgare på ett enkelt och smidigt sätt ska kunna hitta en samåkningspartner. Tjänsten riktar sig till privatpersoner, kommuner, organisationer och företag. De tre sistnämnda har med vår nya funktion även möjlighet att ansluta sig och använda tjänsten internt i företaget. Pendlasmart är framtaget och utvecklat av Ahlbin & Oscarsson AB i samarbete med Skellefteå Kommun och Vägverket Region norr. Syftet med projektet är att minska antalet ensamåkande bilister, skona miljön och öka trafiksäkerheten.

Hur fungerar det?

Via vår webbplats registrerar du dig. Därefter fyller du i annonser om när och var du vill resa. Du har att välja mellan arbetspendling, enstaka resor eller flyg- och tågpendling. Din annons läggs ut på sidan och andra medlemmar får möjlighet att ta kontakt med dig.
Pendlasmarts matchningssystem hittar lämpliga samåkningspartners och vill du själv leta bland sidans medlemmar använder du vårt smarta söksystem. För att slutligen kontakta varandra används med fördel vårt eget interna meddelandesystem, men naturligtvis kan man även ringa varandra eller använda vanlig E-post.

Vem får vara med?

Pendlasmart är tillgängligt för alla som vill samåka. Arbetaren som pendlar var dag till jobbet, studenten som vill tjäna en extra slant eller pensionären som ska ut på långresa. Alla är välkomna. Enda kravet är att man har tillgång till en dator med Internetuppkoppling.

Kostar det något att vara med?

Tjänsten är helt kostnadsfri för den enskilde användaren.

Måste jag samåka varje dag?

På Pendlasmart.se är alltid valet ditt. Vid registreringen bockar du för hur du pendlar och vilka dagar du reser.

Vilka förmåner har jag som anslutet företag?

Du har bland annat möjlighet skydda dina medarbetare från yttre insyn genom att använda tjänsten internt inom företaget/organisationen eller tillsammans med andra anslutna. De företag och organisationer som är med har också möjlighet till information och utbildning i hur tjänsten fungerar.

Hur ansluter jag mitt företag/organisation och vad kostar det?

Som företag eller organisation kan vi erbjuda ett års kostnadsfri anslutning till tjänsten. För att ansluta ditt företag eller organisation skickar du en intresseanmälan till oss. Vanligtvis kontaktar vi er inom två arbetsdagar med ytterligare information.

Hur sköts betalningen?

Det enklaste sättet att samåka är att man kör varannan gång, varannan dag eller vecka. Viktigt är i alla fall att komma överens om hur kostnaden ska fördelas innan man börjar samåka. I övrigt kan vi inte rekommendera någon betalning, utan bara berätta att många väljer att ta 16 kr/ mil.

Vad tjänar jag på att samåka?

Använd vårt beräkningsverktyg under fliken ”spara pengar” för att räkna ut hur mycket pengar du sparar.

Kan jag vara med även om jag inte har en egen bil?

Ja, du kan vara med. När du registrerar din annons väljer du ”söker någon att åka med”. Det betyder att du inte har tillgång till egen bil och bara är intresserad av att åka med någon annan.

Vart vänder jag mig med frågor eller om det uppstår problem?

För frågor eller klagomål kontaktar du vår kundservice via vårt kontaktformulär. Vanligtvis svarar vi er inom två arbetsdagar.

Vart vänder jag mig med synpunkter på sidans innehåll och funktion?

Pendlsmart tar tacksamt emot all respons vi kan få. Enklast är att kontakta kundservice via vårt kontaktformulär. Vanligtvis svarar vi er inom två arbetsdagar.

Till toppen

Tekniska frågor

Var hamnar meddelandet om jag svarar på en annons via Pendlasmarts egna formulär.

Den som lagt ut annonsen kommer att få meddelandet i sin personliga brevlåda på Pendlasmart.se.

Vad menas med ”skicka med mina kontaktuppgifter”?

Om du vill att den du skickar brevet till lätt ska kunna kontakta dig bockar du för rutan ”skicka med mina kontaktuppgifter”. Detta betyder att dina valda kontaktmedel kommer att inkluderas i brevet.

Var ändrar jag mina användaruppgifter?

Gå in under ”Mina sidor” i menyn till höger och klicka på fliken ”Ändra mina inställningar”.

Vad är ”autoinloggning”?

Det innebär att du loggas in automatiskt på sidan och slipper skriva in ditt användarnamn och lösenord.

Hur svarar jag på ett meddelande i min brevlåda?

När du mottagit ett meddelande trycker du på ”besvara” längst ned i högra hörnet på brevet. Du får då upp ett fönster där du skriver valfri text och avslutar med att trycka på knappen ”skicka”.

Vad händer med de meddelanden jag besvarat?

De meddelanden du besvarat flyttas och hamnar under rubriken ”mina besvarade meddelanden”. Med hjälp av detta kan du på ett enkelt sätt hålla reda på vilka du besvarat och inte.

Vad är 'Mina kontakter'?

Här sparas namnen på de personer du svarat eller skickat ett meddelande till. På sätt kan du enkelt hålla reda på dina kontakter. Om du trycker på någon av namnen kommer du till den personens profil.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?

Klicka på "glömt lösenord" längst ned i inloggningsrutan och följ instruktionerna.

Till toppen

Restyper

Vad är ”Arbetspendling" ?

Denna typ av annons är till för dig som pendlar till och från jobbet. Det kan handla om att du åker varje dag till jobbet, då och då eller en gång i veckan. Vi ber dig också att radera annonsen när den inte är aktuell längre.

Vad är ”Enstaka resa”

Denna typ av annons är till för dig som helt enkelt ska göra en resa från en ort till en annan. Ska du göra en långresa inom Sverige eller bila ut i Europa är denna annonstyp perfekt. Om du även vet datumet för en eventuell återresa kan du lägga in denna också på motsvarande sätt.
Efter utskrivet resdatum raderas din annons automatiskt.

Vad är ”Fly & tåg”

Flygplatser och tågstationer ligger ofta i utkanten av städerna. Detta är en annonstyp framtagen för dig som gör en resa till/från en flygplats eller tågstation. Detta är för dig som vill slippa betala taxi, flygbuss eller ringa efter hämtning. Ska du hämta någon på flygplatsen kan du tjäna en slant på att lägga in en annons att du kör från flygplatsen.

Till toppen

Typ av arbetspendling

Regelbunden dagspendling

Detta är för dig som regelbundet dagspendlar mellan två bestämda orter. Exempel på detta kan vara resor till och från jobbet och hemmet eller hemmet och Univeritetet.

Regelbunden veckopendling

Detta är för dig som regelbundet veckopendlar mellan två bestämda orter. Exempel på detta kan vara att man jobbar på en annan ort och åker till jobbet på söndagskvällar, bor över under veckan, och åker hem på fredagseftermiddagar.

Oregelbunden pendling

Detta är för dig som åker oregelbundna dagar och tider mellan två orter. Du är alltid öppen för förslag till samåkning mellan de två orterna. Du anger dina speciella kriterier i rutan ”Övrig reseinformation”.

Till toppen

Ressätt

Vad menas med ”Kör egen bil”

Du har egen bil och tänker använda den till att köra pendlingssträckan, men du tar gärna med dig någon i bilen. Betalning får varje samåkare själv göra upp med varandra.

Vad menas med ”Kan köra egen bil och åka”

Du har egen bil och kan tänka dig att köra, men om någon annan har bil åker du lika gärna med. Du kan också tänka dig att dela upp körningarna så att ni kör annan var dag eller annan var vecka.

Vad menas med ”Söker någon att åka med”

Du har inte tillgång till någon bil och är därför bara intresserad av att åka med någon annan.

Till toppen

Registrering av annons

Vad innebär ”Från län”

Syftar på det län som resan startar i. Om orterna du åker mellan ligger i samma län väljer du lika län i både rullningslistan ”från län” och ”till län”. Exempel: Resan går från Boliden till Skellefteå. Båda orterna ligger i Västerbotten. Du väljer därför Västerbotten både i rullningslistan ”från län” och ”till län”.

Vad innebär ”Till län”

Syftar på det län som resan slutar i. Om orterna du åker mellan ligger i samma län väljer du lika län i både rullningslistan ”från län” och ”till län”. Exempel: Resan går från Boliden till Skellefteå. Båda orterna ligger i Västerbotten. Du väljer därför Västerbotten både i rullningslistan ”från län” och ”till län”.

Vad innebär ”Övrig reseinformation”

Om du har ytterligare information till de du vill samåka med fyller du i det i detta fält. Här kan du skriva mer om ditt sätt att resa och hur du vill göra upp betalningen. Du kan berätta om eventuella allergier eller om du har speciella krav på den du önskar åka med.

Exempel på övrig information: Jag heter David Stenberg och önskar samåka med någon. Jag pendlar regelbundna tider från måndag till torsdag. På fredagar brukar jag bli lite senare eftersom jag stannar och handlar på Ica Kvantum innan jag åker hem. I övrigt får den jag åker med inte ha hund, eftersom jag är allergisk.

Till toppen